Transports publics et mobilités

Depuis 30 ans, Jitex cultive une forte expertise des transports publics dans le monde entier. Nous avons acquis une très bonne connaissance des enjeux de transformation du secteur ainsi que des enjeux propres à nos clients.

Nos clients sont les acteurs majeurs des transports publics et des mobilités, en France et dans le monde :

Gestionnaires d'infrastructures
Entreprises ferroviaires et opérateurs de transport
Acteurs institutionnels : autorités organisatrices, autorités de régulation, agence nationale de sécurité, collectivités territoriales, institutions internationales
Industriels et équipementiers
Ingénieries
Acteurs spécialisés du secteur, tels que les organismes de formation

Excellence opérationnelle

Assurer la fiabilité du service et la sécurité des personnes

Les opérations répondent au quotidien aux exigences de sécurité des personnes et de fiabilité du service exprimées par les clients et les autorités. Concrétiser la promesse d’un transport de qualité suppose de déployer une infrastructure adaptée, de maintenir un matériel élaboré, onéreux et fortement sollicité, et enfin de réaliser le service final, en temps réel. Vos enjeux sont multiples :

intégrer la multiplicité des lieux, des matériels, des personnes et des processus,
articuler le temps long de l’investissement et la réactivité devant les évènements imprévisibles,
adopter les évolutions technologiques,
adapter les pratiques pour progresser tous les jours.

Quelques thèmes de travail

Optimisation du séquencement de travaux d’infrastructure
Amélioration de la propreté à bord des trains et des gares
Conditions de sécurité pour l’exploitation à agent seul
Analyse des gestes métiers normalisés, tels que le pointage-verbalisation au Japon
Optimisation des process dans des centres de maintenance ferroviaire
Gestion des objets abandonnés en milieu ferroviaire
Qualification de fournisseurs et gestion d’un RFI pour un nouvel équipement embarqué

Recherche et innovation

Progresser au bénéfice de tous

Les investissements soutenus des leaders mondiaux des transports publics en recherche et en innovation font progresser le secteur pour le bénéfice de tous. La transformation digitale entraîne des évolutions majeures, telles que l’avènement du train autonome et la maintenance prédictive du matériel. La transition écologique apporte de nouveaux enjeux et des sujets de recherche, tels que l’utilisation de l’hydrogène, l’allègement du matériel roulant et l’optimisation de la conduite. Enfin, la technologie permet des sauts de performance et de nouveaux records.

Quelques thèmes de travail

Train léger, train très léger et émergence d'engins bi-mode rail et route
Le train autonome : développements en cours, évolution de la technologie, de la réglementation et des standards sécuritaires
Nouveaux systèmes de traction ferroviaire : GNV, moteur à combustion interne hydrogène…
Solutions de surveillance de convoi de fret et automatisation des opérations
Retour d’expérience sur les solutions d’analyse vidéo intelligente

Expérience client

Améliorer le quotidien

L’expérience voyageur est une préoccupation constante des opérateurs de transport et un critère de performance essentiel. Les opérateurs relèvent le défi de faciliter le quotidien des usagers en améliorant sans cesse l'information voyageurs et les services à bord, l’organisation des espaces d’accueil et de circulation, la formation des agents au contact de la clientèle. Ils répondent ainsi aux attentes de leurs autorités organisatrices et des clients finaux. À l’avenir, la mobilité servicielle est une voie prometteuse d’innovation.

Quelques thèmes de travail

Mobilité servicielle (MaaS)
Dématérialisation de la billettique
Amélioration de l'accessibilité pour les personnes à mobilité réduite et usagers en fauteuil roulant
Offres de wifi embarqué en urbain et péri-urbain
Digitalisation des services front office aux clients, dans les secteurs transport, finance, distribution, hôtellerie, santé
Information voyageurs en situation perturbée

Formation & développement de talents

Transmettre pour développer les talents et innover

Transmettre la passion et le savoir-faire aux générations montantes - hauts potentiels, experts ou managers de demain - pour qu’elles reprennent le flambeau et innovent à leur tour, voilà l’enjeu du développement des talents. Jitex conçoit et anime des formations, conférences, séminaires et voyages d’études, qui font grandir les cadres de haut niveau dont vous avez besoin. Nous y apportons notre expertise et notre connaissance approfondie du secteur, ainsi que notre savoir-faire pédagogique. Nous veillons à leur transmettre la culture spécifique des transports publics et l’esprit d’équipe.

Quelques thèmes de travail

Interventions lors de conférences pour cadres de haut niveau, sur des sujets tels que l’avenir de la grande vitesse ferroviaire et l’ouverture à la concurrence
Voyage d’étude annuel pour un organisme interprofessionnel français du ferroviaire afin de comprendre les modèles et évolutions de systèmes ferroviaire étrangers
Animation d’un programme d’ouverture pour une université d’entreprise : séminaires, ateliers collaboratif, learning expeditions
Sensibilisation du Comité de direction d’une agence nationale de sécurité, à la digitalisation du secteur

Organisation des mobilités

Mailler le territoire

Les autorités organisatrices font face au défi de structurer une offre de transport et de services adaptée à leur territoire, à un coût acceptable pour la collectivité, tout en étant économe en énergie et en carbone. Organiser l'ouverture à la concurrence des lignes régionales est également un sujet stratégique, tout comme imaginer de nouvelles sources de financement, ou encore optimiser l'intermodalité sur un territoire.

Quelques thèmes de travail

Intégration des critères sociaux et environnementaux dans les appels d'offres européens des autorités organisatrices
Marché du transport régional dans plusieurs pays européens
Retours d’expérience sur les apports de l’ouverture à la concurrence dans le transport urbain de plusieurs pays européens
Evolution des coûts de maintenance du matériel roulant après un renouvellement de flotte
Pratiques européennes pour l’autorisation de matériel ferroviaire destiné aux travaux de l’infrastructure

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N'hésitez pas à nous écrire ou à contacter l'un de nos bureaux